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船舶宾馆业务综述


  北京船舶宾馆(公司)(以下简称宾馆)成立于1982年,为中国船舶工业系统工程研究院全资子公司,是一家集物业服务、宾馆服务、图文制作、车辆保障、科研保障、技术服务、会议服务等于一体的综合性公司。
  宾馆下设综合办公室、物业管理部、宾馆部、车辆运行部、图文制作部等五个部门,宾馆实行总经理负责制,目前拥有员工200余人。
  进入新世纪以来,按照总部做大做强的要求,宾馆不断强化管理,大力拓展业务,积极吸引人才,实现了公司“跨越式”发展,宾馆物业管理部拥有北京市物业管理公司三级服务资质,目前承接有北京翠微路16号社区、办公区,中关村科技园星火路4号科研楼,永丰基地丰贤东路1号院等项目的物业服务,总服务面积超过10万平方米,服务范围涵盖了保安、保洁、绿化养护、工程保障、会议服务、餐厅服务、咖啡厅服务等。
  宾馆部位于公主坟翠微商圈,拥有一座集客房、餐饮、会议、娱乐为一体的准三星级宾馆,有客房近百间,就餐餐位近二百个,能接待规模在20~120人的各类会议;宾馆部以接待各类会议、试验人员及国内各类商务人士为主,是周边地区性价比最高的酒店之一。
  宾馆车辆运行部拥有大、中、小型各型车辆,可提供班车、包车、租车、代驾等各项服务,车辆运行部司机经过严格筛选,拥有高超的驾驶技术和高尚的职业道德,可满足各方面的需求。
  宾馆图文制作部拥有彩色复印机、黑白复印机、刻录机、喷绘机等各种高端复制设备,可提供文件制作、平面设计、排版、刻录、复印、装订、喷图等多种服务。
  宾馆科研保障业务,提供本地和外地各类试验保障任务,可提供试验室设备安装、试验配合、试验人员生活保障、班车保障、技术服务等业务。
  2011年以来,宾馆根据市场需求,大力拓展新的业务,推出科研会议服务、外场试验现场保障等业务。新服务推出以来,良好的服务质量和得力的保障,赢得到顾客的好评。
  宾馆的服务理念:顾客至上、诚信为本,将宾馆业务和顾客需求相结合,开展定制服务,免除顾客的后顾之忧,提供全面、优质的服务;
  宾馆的文化理念:自立、自取、自信、自强,发扬团队和奉献精神,服务卓越;
  宾馆的发展理念:本着做好现有业务的基础上,不断提高服务水平和服务质量,根据总部科研工作和市场需求开拓新的业务,以满足总部和市场全方位服务要求。
  宾馆严格执行国家及地方政府有关主管部门、行业管理法规、规章制度及标准规范,2006年按照ISO9001质量管理体系要求,在宾馆内建立了全业务、全流程覆盖的质量管理体系,该体系运用在公司各项业务、内部管理、顾客服务等方面,同时在开展新业务策划、新产品推出、新服务推广等全方位履行质量体系要求,并根据质量体系要求,2009年宾馆完成了质量体系换版工作。
  宾馆始终坚持“以人为本,诚信至上”的用人之道,在诚邀各端人士加盟的同时,一直坚持不懈地抓好员工的素质教育和技能培训。通过全体员工的热忱服务,宾馆为顾客提供满意和优质的服务,赢得了顾客的信任和长期合作。
  北京船舶宾馆竭诚期待广大顾客光临惠顾。


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